Kooperation
O2 und arvato services vereinbaren strategische Partnerschaft im telefonischen Kundenservice
28. November 2010 | O2 Drucken | Weiterempfehlen |
München/Gütersloh – arvato services übernimmt als strategischer Partner die Service-Center von Telefónica O2 Germany in Teltow, Saarbrücken und Duisburg. Einen entsprechenden Vertrag haben beide Unternehmen jetzt unterzeichnet.
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Im Rahmen der Integration der HanseNet wird O2 den Kundenservice zukünftig an den Standorten Nürnberg, Hamburg, Bremen und Rostock bündeln.
Mit arvato services hat O2 einen Partner gefunden, der für einen hohen Qualitätsstandard in der Kundenbetreuung steht und für den der verantwortungsvolle Umgang mit Mitarbeitern sehr wichtig ist. Die Service Center mit zusammen etwa 650 Mitarbeitern gehen Anfang Januar (Saarbrücken und Duisburg) bzw. Anfang Februar (Teltow) in Form eines Betriebsübergangs an arvato services. arvato übernimmt dann die dortigen Aufgaben im Auftrag von O2.
